Комфорт працівників компанії — це набагато більше, ніж зручне робоче місце, кава та смаколики. Турбота про людей являє собою широке поняття, що має в собі емоційний стан та атмосферу в колективі, єдність, спільність світоглядів тощо. Щаслива команда, що відчуває піклування про себе, — обов‘язкова умова бізнесу сьогодення. Ми поспілкувалися з Андрієм Трояновим, Delivery Manager в Innovecs, та спитали в нього, що значить бути дійсно Caring в рамках нашої ДНК Specific.
— У чому проявляється Caring?
— Як менеджер, ти в першу чергу, ти повинен забезпечити для своєї команди дві речі. Перша — фізичні умови для виконання роботи, тобто, обладнанням, софтом, ліцензіями, фізичним простором, щоби всі відчували цю зону комфорту. А друга річ, що походить від першої, — це емоційний комфорт. Якщо перший аспект допомагає людям з виконанням своїх робочих обов‘язків, то емоційний комфорт прив‘язує цілі працівників під цілі проєкту, щоби рухатися в одному напрямку.
— Що найскладніше в тому, щоби бути Caring?
— Якщо не підв‘язувати цілі, про які я говорив вище, то проєкт та люди, зайняті в ньому, рухаються у різних напрямках. Якщо у людини є певні очікування, а у проєкту інші цілі, потрібно знайти певну кореляцію між тим, що люди роблять, та проєктом. Caring — це і є той самий баланс.
— Що допомагає тобі залишатися Caring?
— У першу чергу — самомотивація. Коли я бачу свої персональні цілі у perfect match із цілями організації, це допомагає мені залишатися емоційно чутливою людиною для усього колективу.
— Чому круто бути Caring?
— Caring — це насамперед про створення атмосфери. Ти можеш її влаштувати за допомогою робочих та неробочих тимбілдінгів. Caring проявляється в тому, що ти знаходиш тонку та невидиму межу соціальної єдності та намагаєшся її продукувати у своїй команді. Віддача колективу дуже важлива, оскільки це не є рух в одному напрямку. Не тільки менеджер повинен виконувати свою роль в об‘єднанні колективу, але й самі співробітники повинні колаборувати між собою, визначати необхідні умови для виконання завдань, звертатися до тебе з питаннями тощо. Набагато крутіше бачити, коли люди розв’язують ці питання самостійно, бо команда еволюціонує. Ти як менеджер потрібен для дуже складних завдань. Приємно, коли команда — єдине ціле як в роботі, так і поза нею.
— Що потрібно робити, щоб стати Caring?
— Потрібно прокачувати емоційний інтелект та починати зі свого власної self-awareness та рухатися в напрямку self-control. Крім того, потрібно бути щирим із людьми, з якими працюєш. Треба показувати, що твої наміри та цілі найщиріші. Ти не можеш підходити до людей з фальшю. Також дуже важливо бути готовим до того, що Caring — це нелегко. Цей челендж потрібно для себе пройти.
Be Specific, Be Caring!